Γράφει ο ΄Ακης Δημητριάδης

Οι ταμίες στην Ελλάδα ξεκινούν τη μέρα με άδειο ταμείο και ποτέ δεν έχουν ψιλά και κέρματα για να σου δώσουν ρέστα. Αλίμονο σου εάν δεν έχεις «το ακριβές ποσό». Όταν βλέπουν να πληρώνεις με μεγάλο χαρτονόμισμα τους πιάνει αλλεργία. Αυτό δείχνει ανευθυνότητα, έλλειψη επαγγελματικής συνείδησης και περιφρόνηση του πελάτη. Επίσης καθυστερεί τις συναλλαγές και εκνευρίζει τους πελάτες.

Στο εξωτερικό συμβαίνει ακριβώς το αντίθετο. Πριν ακόμα ξεκινήσουν οι συναλλαγές στην αρχή της μέρας, ο ταμίας είναι εφοδιασμένος από την τράπεζα με ένα μεγάλο ποσό στο ταμείο του, περίπου 2.000 – 3.000 ευρώ, για να δίνει ρέστα.

Εμείς εδώ στην Ελλάδα κάνουμε δουλειές του ποδαριού, με τα ψέματα, κοντόφθαλμα, με προχειρότητα, χωρίς προγραμματισμό, χωρίς να σεβόμαστε τον πελάτη.